🛠️ THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 🛠️

-Đối với sản phẩm trên 280.000 VNĐ được áp dụng bảo hành 03 năm về da và 01 năm về keo gót như sau : bong nổ bề mặt da tự nhiên 1 đổi 1 trong 03 năm, bong keo bong gót thay miễnn phí trong 01 năm

-Đối với sản phẩm dưới 280.000 VNĐ được áp dụng bảo hành 03 năm về da và 06 tháng về gót như sau : bong nổ bề mặt da tự nhiên 1 đổi 1 trong 03 năm, bong keo bong gót thay miễn phí trong 06 tháng

-Tất cả các lỗi do sử dụng sản phẩm hay hết thời gian bảo hành như : đứt chỉ, sứt da do sử dụng, bẩn nhăn da, mất nơ, gãy gót đế … lunashoes sẽ hỗ trợ xử lý cho khách hàng với giá thành thoả thuận trong tại thời điểm đó

-Tất cả sản phẩm lunashoes sẽ nhận bảo hành tại địa chỉ cửa hàng và tại xưởng sản xuất.

---------------------------------------

🛠️ THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 🛠️

Gửi toàn thể nhân viên các bộ phận,

Chính sách bảo hành sản phẩm áp dụng từ ngày 27/07/2025 với nội dung cụ thể như sau:

1. Sản phẩm trên 280.000đ: bảo hành 03 năm về da, 01 năm keo gót

2. Sản phẩm trên 220.000đ: bảo hành 03 năm về da, 06 tháng keo gót

3. Sản phẩm từ 189.000đ: bảo hành 03 năm về da, 03 tháng keo gót

4. Sản phẩm sales/xả hàng: bảo hành 01 tháng về da và 15 ngày keo gót

Tất cả bộ phận thả tim xác nhận đã nắm rõ thông tin, Trưởng bộ phận phổ biến kỹ lại cho nhân viên.

Mọi thắc mắc liên hệ Holitne : 0983.135.183

Địa chỉ: Số 21 Ngõ 162 Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, Tp. Hà Nội

Cập nhật ngày : 31/7/2025

---------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Sản phẩm có giá sau khuyến mại từ 330.000 VNĐ

• Thời gian bảo hành:
• 03 năm về da
• 01 năm về keo gót
• Điều kiện bảo hành:
• Bong/nổ bề mặt da tự nhiên: 1 đổi 1 trong 03 năm
• Bong keo/bong gót: thay miễn phí trong 01 năm

2. Sản phẩm có giá sau khuyến mại từ 220.000 VNĐ

• Thời gian bảo hành:
• 03 năm về da
• 06 tháng về keo gót
• Điều kiện bảo hành:
• Bong/nổ bề mặt da tự nhiên: 1 đổi 1 trong 03 năm
• Bong keo/bong gót: thay miễn phí trong 06 tháng

3. Sản phẩm có giá sau khuyến mại từ 180.000 VNĐ

• Thời gian bảo hành:
• 01 năm về da
• 03 tháng về keo gót
• Điều kiện bảo hành:
• Bong/nổ bề mặt da tự nhiên: 1 đổi 1 trong 01 năm
• Bong keo/bong gót: thay miễn phí trong 03 tháng

4. Sản phẩm có giá sau khuyến mại dưới 180.000 VNĐ và các sản phẩm thuộc Lunashoes Outlet (mã sản phẩm UL)

• Thời gian bảo hành:
• 01 tháng về da
• 15 ngày về keo gót
• Điều kiện bảo hành:
• Bong/nổ bề mặt da tự nhiên: 1 đổi 1 trong 01 tháng
• Bong keo/bong gót: thay miễn phí trong 15 ngày

5. Các trường hợp không thuộc bảo hành miễn phí

• Lỗi do sử dụng hoặc hết thời gian bảo hành, gồm: đứt chỉ, sứt da, bẩn/nhăn da, mất nơ, gãy gót, mòn đế…
• Các trường hợp này Lunashoes sẽ hỗ trợ sửa chữa có tính phí, với giá thỏa thuận tại thời điểm nhận hàng.

6. Địa điểm nhận bảo hành

Tất cả sản phẩm Lunashoes được bảo hành tại:

• Phía Bắc: Cửa hàng Lunashoes, số 21 ngõ 162 Nguyễn Tuân – Nhân Chính – Thanh Xuân – Hà Nội
• Phía Nam: Xưởng sản xuất, Vĩnh Phú 38 – Thuận An – Bình Dương

(Khi tư vấn khách hàng, nhân viên cần hướng dẫn rõ địa chỉ hoặc quy trình gửi sản phẩm để bảo hành.)

Cập nhật ngày : 15/8/2025